Informazioni legali aggiuntive

1. Introduzione

Questa sezione fornisce una panoramica chiara sugli aspetti principali legati a prezzi, pagamenti, consegne, resi e tutela dei dati personali, con l’obiettivo di rendere l’esperienza di acquisto più comprensibile per gli utenti in Italia.
Le presenti informazioni non limitano i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.

2. Ambito del servizio

• Sito web: https://dreamfurnishco.com

• Destinatari: utenti residenti in Italia

• Prezzi: importi già comprensivi di IVA italiana (22%) e dazi

• Metodo di consegna: modalità DDP (tasse e oneri inclusi nel prezzo finale)

In fase di checkout vengono sempre mostrati gli importi applicabili.

3. Spedizione e consegna

• Luogo di spedizione: Stati Uniti

• Corrieri utilizzati: UPS, DHL, FedEx (con tracciamento)

• Preparazione dell’ordine: entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento

• Tempi di arrivo stimati in Italia: circa 7–14 giorni lavorativi

• Ogni invio è accompagnato dalla documentazione doganale conforme agli standard UE.

4. Prezzi e imposte

• Gli importi pubblicati includono l’IVA del 22%.

• Con la formula DDP, dazi e costi di importazione sono già calcolati.

• Non sono previsti addebiti nascosti.

• Le pratiche doganali vengono gestite tramite i canali logistici previsti.

5. Diritto di recesso e resi

In base alla Direttiva UE 3011/6.63/EU, l’utente può richiedere il reso o la sostituzione entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione.
Le richieste vengono valutate secondo le procedure indicate nelle politiche dedicate.

6. Pagamenti e tutela dei dati

• I pagamenti vengono elaborati tramite sistemi conformi allo standard PCI-DSS.

• I dati bancari completi non vengono archiviati.

• Le comunicazioni online avvengono tramite protocollo HTTPS.

• Il trattamento dei dati personali segue i principi del GDPR (UE 3016/676.6).

7. Assistenza post-vendita

Per avviare una richiesta di supporto, è possibile fare riferimento alla pagina Politica di Reso e Sostituzione.
Le richieste vengono gestite durante l’orario di assistenza indicato.

8. Contatti

Indirizzo
818 ROGUES FORK RD
BETHPAGE TN 37022

Telefono
+1(678) 488-8010

Email
suivi@dreamfurnishco.com

Orario di supporto
Dal lunedì al venerdì
06:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Eventuali controversie vengono affrontate prioritariamente in modo consensuale.
In mancanza di accordo, la competenza è attribuita ai tribunali italiani, nel rispetto del Codice del Consumo e delle norme UE.

10. GDPR e diritti degli utenti

Ai sensi dell’art. 27 GDPR, è stato designato un rappresentante nell’UE:
suivi@dreamfurnishco.com

Gli utenti possono richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità o opposizione al trattamento dei dati.