Politica di Spedizione

La presente Politica di Spedizione descrive le modalità applicabili alla preparazione, spedizione e consegna degli ordini effettuati tramite il sito con destinazione in Italia, nel rispetto della normativa italiana ed europea in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.

1. Area di consegna

Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente per indirizzi situati in Italia.

La consegna è generalmente disponibile nelle principali città italiane, nelle aree rurali servite dai corrieri e nelle principali isole, incluse Sicilia e Sardegna.

La disponibilità del servizio può dipendere dalla copertura logistica del vettore incaricato.

2. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono mostrate chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.

Attualmente si applicano le seguenti condizioni:

• spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 120,20 €
• contributo fisso di spedizione pari a 6,60 € per ordini inferiori a tale importo

Tutti gli importi sono espressi in euro (€) e includono l’IVA ove applicabile.

3. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento.

I pagamenti confermati entro le ore 18:00 (CET) vengono generalmente registrati nello stesso giorno lavorativo. Gli ordini confermati oltre tale orario possono essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

La preparazione logistica richiede normalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Durante festività, periodi promozionali o elevati volumi operativi, le tempistiche potrebbero subire leggere variazioni.

4. Tempi di consegna

La consegna avviene generalmente entro 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche possono variare in funzione della destinazione, delle attività logistiche del corriere o di circostanze straordinarie indipendenti dal controllo operativo.

Eventuali ritardi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, interruzioni dei trasporti o controlli logistici possono influire sui tempi stimati di consegna.

5. Corrieri e tracciamento

Le spedizioni vengono affidate a operatori logistici selezionati in base alla disponibilità del servizio.

Tra i corrieri utilizzati possono rientrare:

• DHL
• FedEx
• UPS
• altri operatori logistici equivalenti

Quando disponibile, verrà fornito un numero di tracciamento per monitorare la spedizione online.

Le informazioni di tracking potrebbero richiedere alcune ore prima di risultare aggiornate nei sistemi del vettore.

6. Trasparenza dei costi

Gli importi mostrati durante il checkout rappresentano il totale dell’ordine comprensivo degli eventuali costi applicabili indicati prima della conferma dell’acquisto.

Quando previsto, le spedizioni possono essere gestite con modalità DDP (Delivered Duty Paid), con eventuali dazi o oneri di importazione già inclusi nel totale mostrato durante il pagamento.

Salvo diversa indicazione, non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna.

7. Consegna e segnalazione di problemi

Al momento della ricezione del pacco, si consiglia di verificare l’integrità dell’imballaggio e la correttezza dei prodotti ricevuti.

In presenza di:

• articoli danneggiati
• consegna errata
• imballaggio gravemente compromesso
• anomalie evidenti nella spedizione

è consigliabile documentare la situazione e contattare l’assistenza entro 48 ore dalla consegna allegando eventuali fotografie utili alla verifica.

Eventuali costi derivanti da indirizzi incompleti, errati o dati di contatto non corretti potrebbero essere addebitati nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

8. Modifica o annullamento dell’ordine

Prima della spedizione, è possibile richiedere modifiche ai dati di consegna o l’annullamento dell’ordine compatibilmente con lo stato di elaborazione.

Una volta affidato al corriere, l’ordine potrebbe non essere più modificabile o annullabile.

Per ulteriori informazioni relative a resi o rimborsi è possibile consultare la relativa politica disponibile sul sito.

9. Contatti

Indirizzo:
818 ROGUES FORK RD
BETHPAGE TN 37022
United States

Telefono:
+1 (678) 488-8010

Email:
suivi@dreamfurnishco.com

Servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
06:00 – 18:00 (CET)