Politica di Spedizione

La presente informativa descrive le modalità di consegna applicabili agli ordini effettuati tramite questo sito.
Lo scopo è fornire indicazioni chiare sui tempi, sui costi e sulle condizioni di trasporto.

1. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente in Italia, comprendendo:

• città e zone rurali del territorio nazionale

• isole principali, tra cui Sicilia e Sardegna

Non sono previste consegne al di fuori dell’Italia.

2. Costi e composizione del prezzo

• Ordini pari o superiori a €120,20: spedizione senza addebito

• Ordini inferiori a €120,20: contributo fisso di €6,60

Tutti gli importi includono l’IVA italiana al 22%.
Le spedizioni vengono gestite in modalità DDP (Delivered Duty Paid): dazi, oneri doganali e spese di importazione risultano già inclusi nel totale visualizzato al checkout.

3. Preparazione e tempi di transito

• Pagamenti confermati entro le 18:00 vengono registrati lo stesso giorno

• Pagamenti successivi vengono registrati il giorno lavorativo seguente

L’evasione dell’ordine avviene generalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.

I vettori utilizzati sono DHL, FedEx e UPS, con possibilità di tracciamento.
La consegna è stimata in 7–14 giorni lavorativi dalla spedizione.

Eventuali ritardi possono derivare da condizioni meteorologiche avverse, scioperi, traffico, controlli doganali o altre circostanze non prevedibili. In tali casi, le informazioni vengono aggiornate via e-mail.

4. Tracciamento dell’ordine

Dopo la spedizione viene inviata una comunicazione contenente:

• numero d’ordine

• nome del corriere

• collegamento per il monitoraggio

Lo stato del pacco può essere consultato in qualsiasi momento.

5. Chiarezza dei costi

• prezzi comprensivi di IVA

• spese di spedizione già inclusive di oneri di importazione

• riepilogo completo mostrato nella pagina di pagamento

• nessun addebito aggiuntivo alla consegna grazie al modello DDP

6. Ricezione e segnalazioni

Al momento della consegna è consigliato verificare l’integrità dell’imballo.
In caso di anomalie (danni, umidità, sigilli compromessi), è opportuno documentare con foto e informare il corriere.

Entro 48 ore, è possibile contattare l’assistenza se si verificano:

• smarrimento o consegna errata

• imballaggio gravemente danneggiato

• interruzioni o stati anomali nel tracciamento

Dopo verifica, possono essere valutate soluzioni come una nuova spedizione o il rimborso.
Le spese derivanti da indirizzi o recapiti errati restano a carico del destinatario.

7. Modifica o annullamento

• Prima della spedizione (entro 72 ore dall’ordine): è possibile richiedere variazioni o annullamento

• Dopo la spedizione: non sono previste modifiche o cancellazioni dirette; resta disponibile la procedura indicata nella Politica di Reso e Sostituzione

8. Contatti

Per qualsiasi chiarimento sulla spedizione è possibile utilizzare i seguenti recapiti:

Indirizzo
818 ROGUES FORK RD
BETHPAGE TN 37022

Telefono
+1 (678) 488-8010

Email
suivi@dreamfurnishco.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
06:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)