Termini di Servizio
Utilizzando questa piattaforma (di seguito “piattaforma” o “noi”), inclusi l’accesso, la registrazione di un account o l’inoltro di ordini, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
Ambito di applicazione
Il servizio è destinato esclusivamente agli utenti residenti in Italia, comprese le aree urbane, le zone rurali e le principali isole, come Sicilia e Sardegna.
Gli ordini provenienti da altre aree geografiche non rientrano nell’ambito operativo della piattaforma.
Account e sicurezza
Le informazioni fornite dall’utente devono essere veritiere, complete e aggiornate.
L’utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso. Eventuali conseguenze derivanti da utilizzo improprio dell’account o da negligenza nella protezione delle credenziali restano a carico dell’utente.
Interruzioni del servizio dovute a circostanze non controllabili, quali eventi naturali, problemi infrastrutturali o interventi tecnici di manutenzione, possono influire temporaneamente sulla disponibilità della piattaforma.
Privacy e protezione dei dati
La piattaforma può trattare dati quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e registri di navigazione esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, al monitoraggio delle spedizioni, all’assistenza clienti e al miglioramento dei servizi.
La trasmissione dei dati avviene tramite protocolli di sicurezza TLS/SSL. Il trattamento è effettuato in conformità al GDPR e alla normativa italiana applicabile.
Per maggiori informazioni si invita a consultare l’Informativa sulla Privacy e Informativa sui Cookie.
Qualora vengano raccolti accidentalmente dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, verranno adottate adeguate misure correttive per la loro eliminazione.
Informazioni sui prodotti
Le descrizioni dei prodotti, le immagini e le specifiche tecniche sono fornite in buona fede e con la massima accuratezza possibile.
Eventuali lievi differenze relative a colore, dimensioni o confezionamento non costituiscono difetti del prodotto.
Prezzi, imposte e modalità DDP
Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana (22%) e gli eventuali costi di importazione applicabili secondo la modalità DDP (Delivered Duty Paid).
Non sono previsti costi aggiuntivi al momento della consegna sul territorio italiano.
Per ulteriori dettagli si invita a consultare la Politica IVA e Prezzi con Consegna DDP.
Ordini e pagamenti
Gli ordini vengono elaborati esclusivamente dopo la conferma del pagamento.
Valuta accettata: Euro (€).
Metodi di pagamento disponibili:
- Visa
- MasterCard
Tutte le transazioni sono protette mediante tecnologie di crittografia e sicurezza.
Per maggiori informazioni consultare la Politica sui Metodi di Pagamento.
Spedizione e consegna
Tempi di preparazione dell’ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi stimati di consegna: da 7 a 14 giorni lavorativi.
Condizioni di spedizione:
- Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 120,20 €;
- Contributo fisso di spedizione pari a 6,60 € per ordini inferiori a tale importo.
I principali corrieri utilizzati includono:
- DHL
- FedEx
- UPS
Per tutte le spedizioni viene generalmente fornito un numero di tracciamento.
Per informazioni complete si invita a consultare la Politica di Spedizione.
Annullamenti, resi e sostituzioni
Prima della spedizione:
L’utente può richiedere l’annullamento dell’ordine entro 72 ore dall’inoltro dello stesso.
Dopo la spedizione:
L’annullamento dell’ordine non è più disponibile, ma resta possibile esercitare il diritto di reso secondo le condizioni applicabili.
Diritto di recesso:
L’utente può richiedere il reso entro 30 giorni lavorativi dalla consegna del prodotto, in conformità alla normativa europea applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Le procedure e le tempistiche dettagliate sono disponibili nella Politica di Annullamento Ordini e Politica di Reso e Sostituzione.
Regole di utilizzo
La piattaforma deve essere utilizzata nel rispetto della legge, dell’ordine pubblico e dei diritti di terzi.
Sono severamente vietate attività fraudolente, abusive, ingannevoli o comunque illecite.
Proprietà intellettuale e legge applicabile
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini, marchi, loghi e materiali grafici, sono protetti dalle normative vigenti in materia di proprietà intellettuale.
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dal diritto italiano e dalla normativa europea applicabile.
Eventuali controversie saranno soggette alla competenza dei tribunali italiani competenti.
Contatti
Indirizzo
818 ROGUES FORK RD
BETHPAGE TN 37022
Telefono
+1(678) 488-8010
Orario di supporto
Dal lunedì al venerdì
06:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)